FAQ

予約はいつからできますか？

ご利用希望日の30日前からご予約が可能 です。空き状況によっては早めに埋まることがありますので、お早めのご検討をおすすめします。

当日予約は可能ですか？

当日の空きがある場合に限り、受付が可能です。お電話にてご確認ください。
ただし助成制度をご利用の場合は、事前申請が必要なため当日予約はできません。

誰でも利用できますか？

THE CAREは、産後のママと赤ちゃんを対象とした「通所型（日帰り）産後ケア施設」です。ご利用いただけるのは、原則として 産後5か月未満のママと赤ちゃん となります。
※助成利用の場合は自治体ごとに対象条件があります

赤ちゃんなしでママだけの利用はできますか？

自治体の助成制度を利用される場合、ママと赤ちゃんが一緒にご来院いただく必要があります。
ただしゆっくり休みたいときや、育児相談・母乳ケアを希望される場合など、赤ちゃんを保育ルームにお預けいただくことが可能です。
助成を利用されず自費でご利用いただく場合は、ママだけのご利用も可能です。お問い合わせください。

パパやご家族が手続きすることはできますか？

自治体の助成制度を利用される場合、ママ本人が自治体にお申込みいただく必要があります。
ご予約手続きや申請のサポートは、ご家族の方でも行えます。
ただし、助成制度の申請書類はママ本人の署名が必要です。事前に自治体の案内をご確認ください。

自治体の助成制度は誰が使えますか？

助成制度が利用できるのは、産後5か月未満のママと赤ちゃんで、なおかつご自身がお住まいの自治体がTHE CAREと契約している場合に限られます。自治体によって対象条件（産後月齢・利用回数・負担額）が異なりますので、詳しくは「助成制度」のページをご覧ください。

申請にどれくらい時間がかかりますか？

申請の流れは自治体によって異なりますが、一般的には 申請〜利用承認まで2週間程度 が目安です。利用希望日が決まりましたら、早めの申請をおすすめします。
※書類提出後、自治体の審査が入るため即日利用はできません。

助成が使えない場合は自費利用できますか？

はい、可能です。
助成対象外の方でも、自費で通常サービスをご利用いただけます。遠方の方や、助成申請が間に合わない場合にもご利用いただけます。

料金はいくらですか？

料金は 、お住いの自治体の助成料金によります。1日あたり自己負担金100～2500円程度 が目安となります。詳しくは「サービス」ページ内の「料金」欄をご確認ください。
※利用内容・自治体助成の有無によって実際の負担額は変わります。
自費負担の場合は25,300円（税込）となります。

申請は利用前に必ず必要ですか？

自治体の助成制度を利用する場合は、事前申請が必須です。
申請が承認されてからでないと助成を適用できませんので、利用希望日の2週間前まで を目安に手続きを行ってください。自費利用の場合は申請不要でご利用いただけます。

申請方法がわからない場合は相談できますか？

申し訳ありませんが、申請の方法についてはお答えできません。
申請は自治体によって手続きが異なるため、必要書類や具体的な流れについては、お住まいの自治体（保健センターなど）へ直接お問い合わせいただく形となります。

住民登録が別の市にある場合でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ただし、自治体の助成制度は 住民登録のある市町村がTHE CAREと契約している場合に限り適用 されます。契約がない自治体にお住まいの方は、自費でのご利用となります。

予約の変更はいつまで可能ですか？

ご予約の変更は ご利用前日の16時まで 受け付けています。それ以降の変更をご希望の場合も、まずはご連絡ください。可能な範囲で調整いたします。

当日急な体調不良の場合は？

まずはご連絡ください。
産後は体調が変わりやすいため、当日でも遠慮なくご相談ください。状況に応じて日程の振替をご案内し、キャンセル料についても可能な範囲で配慮いたします。

必要な持ち物は何ですか？

母子手帳・マイナンバーカードまたは資格証明書・自治体の利用決定通知書（助成利用の場合）をご持参ください。
そのほか、普段お使いの育児用品（お気に入りのおもちゃ、ガーゼなど）があればご持参いただけます。

ミルクやおむつは持ち込む必要がありますか？

ミルク・おむつは施設にもご用意があります。
いつもお使いのものをご利用になりたい場合は、お持ち込みいただいても大丈夫です。

ママの昼食はありますか？

はい、提携カフェがご用意する軽食または昼食をお召し上がりいただけます。食物アレルギーがある場合は、事前にお知らせください。対応可能な範囲で調整いたします。
※昼食の内容は日によって異なります。

おやつや軽食、飲み物を持ち込むことはできますか？

はい、おやつ・軽食や飲み物の持ち込みは可能です。ただし、においが強いものや温度管理が必要なものなど、ほかの利用者の方のご迷惑となる可能性があるものはお控えいただけますと幸いです。個室内での軽い間食程度であれば問題ありません。
当院でも軽食やお飲み物をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

預けられる時間に制限はありますか？

お預かりは滞在中であればいつでも可能です。ただし、赤ちゃんの体調や混雑状況によっては、長時間のお預かりを調整させていただく場合があります。

ずっと預けていても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
ただし、授乳やミルクのタイミング、赤ちゃんの様子に合わせて、お声がけさせていただくことがあります。無理のない範囲でお預かりいたします。

ミルクや授乳はどうなりますか？

ご希望に合わせて
・当院スタッフがミルクをあげる
・ママのお部屋に赤ちゃんをお連れして授乳していただく
どちらにも対応しています。哺乳瓶やミルクを持参される場合はお預かり時にスタッフへお伝えください。

泣き止まないときはどう対応してくれますか？

助産師・保育士がが中心となり、抱っこ・あやし・オムツ交換・ミルクなど、赤ちゃんの様子に合わせて丁寧に対応します。それでも落ち着かない場合は、無理をさせず、ママにも適宜お声がけしながら、赤ちゃんにとって最適な形でケアを行います。

個室の設備はどのような内容ですか？

全室個室で、セミダブルベッド、空調、照明、冷蔵庫、お飲み物、授乳クッション、ルームウェア、タオル類、スキンケア類などを備えています。必要なものを最小限にしてご来館いただけるよう、基本的なアメニティは揃えています。ご入浴も可能です。

Wi-Fiは利用できますか？

はい、館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

家電や持ち込み機器は使用できますか？

スマートフォンやノートPCなど、一般的な電子機器はご利用いただけます。ポータブルスピーカーなどは小さな音でのご使用であれば問題ありませんが、周囲の休息を妨げる大きな音量での利用はご遠慮ください。 また、火気を使うものや強い香り・煙を発するアイテム（アロマキャンドルなど）は安全上ご利用いただけません。

館内で過ごせる場所は他にありますか？

基本は個室でお過ごしいただく施設ですが、お子さまのお預かりスペースや受付スペースなどがございます。静かな環境でゆっくり休めるよう、館内の動線は最小限に設計しています。

整体や母乳ケアは当日申し込みできますか？

予約状況に空きがある場合に限り、当日のお申し込みも可能です。ご希望の際はスタッフへお声がけください。事前予約を優先しているため、確実にご利用されたい方は事前のご予約をおすすめします。

ギフト利用でもオプションを追加できますか？

はい、可能です。ギフト利用の場合も、通常利用と同じオプションを追加料金にてご利用いただけます。ご希望のオプションは事前または当日にお申し付けください。

飲食物の持ち込みはできますか？

はい、可能です。匂いが強く出ないお菓子や軽食など、周囲に配慮いただける範囲で自由にお持ち込みいただけます。温めや調理が必要な食品はご遠慮ください。

他の利用者と会うことはありますか？

基本的には個室でお過ごしいただくため、他の利用者と顔を合わせる機会はほとんどありません。プライバシーに配慮した動線でご案内いたします。

写真撮影は可能ですか？

はい、個室内での撮影は自由にしていただけます。もしよければ、ご利用のご感想やお写真をSNSに投稿していただけると、とても励みになります。ただし、他の利用者やスタッフが写り込む撮影や、共有スペースでの撮影はプライバシー保護のためご遠慮ください。

助産師は常駐していますか？

はい、営業時間内は助産師が常駐しています。赤ちゃんのお預かりから授乳・育児相談まで、安心して過ごしていただけるよう専門スタッフがサポートします。

育児相談はできますか？

はい、可能です。授乳・寝かしつけ・赤ちゃんの様子など、気になることをいつでもご相談いただけます。雑談のような軽いお話からでも大歓迎です。

授乳指導や母乳ケアは受けられますか？

はい、当施設の助産師が対応いたします。母乳量のご相談、授乳姿勢のアドバイス、乳房ケアなど、必要に応じたサポートを行います。

医療機関との連携はありますか？

はい、当施設は 「鎌ケ谷バースクリニック」直営の産後ケア施設です。施設内には助産師が常駐し、ママと赤ちゃんの状態を専門的に見守っています。まず助産師が適切に対応し、必要に応じて鎌ケ谷バースクリニックと連携して医療的なフォローへスムーズにつなげられる体制を整えています。

赤ちゃんの体調が急変した場合の対応は？

施設内には助産師が常駐しており、赤ちゃんの状態を専門的に確認します。必要に応じて直営の「鎌ケ谷バースクリニック」と連携し、速やかに医療的フォローへつなげる体制を整えています。

ママの具合が悪くなった場合は？

まず助産師が症状を確認し、休息が必要か、医療的な受診が必要かを判断します。必要な場合は、鎌ケ谷バースクリニックへの受診をご案内しますので、ご安心ください。

緊急時は医療機関に案内してもらえますか？

はい。当施設は鎌ケ谷バースクリニック直営であり、必要に応じて同院や提携先の医療機関と連携し、適切な受診先をご案内します。助産師が状態を見ながら、安全を最優先に判断し対応しますのでご安心ください。

利用当日に熱がある場合は？

37.5℃以上の発熱や強い咳、嘔吐・下痢などの症状がある場合は、ご利用をお控えいただいています。ママ・赤ちゃん双方にとって安全な環境を保つため、ご協力をお願いいたします。キャンセルや日程変更をご希望の場合はご連絡ください。

感染症流行時の利用制限はありますか？

はい、インフルエンザ・新型コロナウイルス・RSウイルスなど、感染症が流行している時期は、自治体や医療機関の方針に基づき、利用制限や体調確認をお願いする場合があります。最新の状況に応じて柔軟に対応しております。

どのような人が利用できますか？

以下のいずれかに当てはまる方が対象です。
・「鎌ヶ谷バースクリニック」でご出産された方 ・産後ケアをご利用中の方
ご自身が対象かどうか迷われる場合は、お気軽にお問い合わせください。

産後ケアを利用しないと、エステは受けられませんか？

産後ケア利用者に加え「鎌ヶ谷バースクリニック」でご出産された方も、エステのみのご利用が可能です。

エステだけを利用することはできますか？

はい、可能です。「鎌ヶ谷バースクリニック」でご出産された方であれば、エステのみのご利用も可能です。

「鎌ヶ谷バースクリニック」で出産していれば、産後何年経っていても利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ご出産から年数が経っている場合でもご利用可能です。

「鎌ヶ谷バースクリニック」で出産していない場合でも利用できますか？

産後ケアをご利用中の方であれば、ご利用いただけます。
一方で、エステのみのご利用は「鎌ヶ谷バースクリニック」でご出産された方が対象です。

託児は利用できますか？

1年未満のお子さまを対象に、託児のご相談を承っています。
詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。

子どもと一緒に来院できますか？

託児をご利用いただけるのは、1年未満のお子さまに限ります。
1歳以上のお子さまは対象外です。

一般的なエステサロンとは違うのですか？

はい。THE CAREのエステは、あくまで産後の方を対象としたケアとしてご案内しています。
一般的なエステサロンのように幅広い方に向けたものではなく、産後の心身をいたわるためのサービスです。

自分が対象になるかわかりません。

ご不明な場合は、お電話などでお気軽にお問い合わせください。
条件に当てはまるかどうか、状況に応じてご案内いたします。

双子でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。赤ちゃんの人数に応じてお預かり体制を調整しますので、事前にお知らせください。

上の子ども（きょうだい）を一緒に預けることはできますか？

申し訳ありませんが、当施設では上のお子さんのお預かりは行っておりません。
赤ちゃんとママが安心して過ごせる環境を保つため、助産師がお預かりできる体制に限定して運営しています。送り迎えでの同行は問題ありませんので、ご家族でサポートしながらご利用いただけます。

男性の立ち入りは可能ですか？

館内はママが安心して過ごせる環境づくりのため、男性の立ち入りは基本的にご遠慮いただいています。
送り迎えの際は1階エントランスでお待ち合わせください。

何回まで利用できますか？

利用回数の制限はありません。自費での通常利用・ギフト利用は、お好きなタイミングで何度でもご利用いただけます。
※自治体の助成を使用する場合は、自治体ごとに上限回数が定められています